Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Smart Solution S.r.l. (i “Prodotti”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Smart Solution S.r.l. a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Smart Solution S.r.l. devono intendersi IVA esclusa. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Smart Solution S.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Smart Solution S.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Smart Solution S.r.l. attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Smart Solution S.r.l. non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Smart Solution S.r.l. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini – fatturazione – pagamenti

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Smart Solution S.r.l. dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Smart Solution S.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Smart Solution S.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Smart Solution S.r.l., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 Smart Solution S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Smart Solution S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Smart Solution S.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In caso contrario il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Smart Solution S.r.l. al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente, ed eventualmente spedita via e-mail. Il cliente è pregato di trasmettere Codice Fiscale o Partita IVA al fine di permettere a Smart Solution S.r.l. di emettere fattura.

2.4 Le modalità di pagamento accettate sono:

Per l’Italia: Bonfico Bancario anticipato o Contrassegno.

Per l’Estero: Bonifico Bancario anticipato, i costi di spedizione saranno stabiliti da Smart Solution S.r.l. di volta in volta.

2.5 Smart Solution S.r.l., in caso di mancato ritiro e/o ritorno del materiale, si avvale della facoltà di addebitare le spese ulteriori per la consegna.

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere GLS Executive.
Smart Solution S.r.l. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

3.2 I termini di consegna indicati da Smart Solution S.r.l. si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Smart Solution S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.3 Smart Solution Srl Unipersonale si solleva da ogni responsabilità relativa alle spedizioni, nel momento in cui consegna i colli al corriere dalla stessa selezionato.

3.4 Smart Solution S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

3.5 Condizioni e termini di consegna particolari e per l’estero, dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Smart Solution S.r.l. ed accettate per iscritto da Smart Solution S.r.l..

4. Offerte speciali e regali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Smart Solution S.r.l. sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Smart Solution S.r.l.. Le offerte speciali proposte da Smart Solution S.r.l. non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali.

4.2 Qualora un’offerta speciale promossa da Smart Solution S.r.l. preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a Smart Solution S.r.l. e fino all’esaurimento delle scorte.

4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

5. Garanzie sui Prodotti – Assistenza tecnica

5.1 Smart Solution S.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, “Garanzia Smart Solution S.r.l.”). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Smart Solution S.r.l. dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Smart Solution S.r.l., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Smart Solution S.r.l..

5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Smart Solution S.r.l. non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Smart Solution S.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.

5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Smart Solution S.r.l., è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Smart Solution S.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Smart Solution S.r.l. nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Smart Solution S.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6. Diritto di recesso

6.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

6.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a/r. a Smart Solution S.r.l. B.ta Monteferrario 38, 13836 – Cossato (BI), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma a Smart Solution S.r.l., purché confermata, mediante lettera raccomandata a/r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma.

6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Smart Solution S.r.l. la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo:·
Smart Solution S.r.l. B.ta Monteferrario 38, 13836 – Cossato (BI). Non saranno accettati pacchi in contrassegno.

6.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Smart Solution S.r.l. provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati sigillati, siano stati aperti dal Cliente stesso.

7. Foro competente

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Biella.